Blant de mange former for pasientadvokat er evnen til å hjelpe pasienter med å komme seg vellykket gjennom helsevesenet. Disse systemekspertene kan være kjent som helseforkjempere, helseførere, pasientforkjempere eller pasientnavigatorer.
Det er mange aspekter ved å få kvalitetsmedisinsk behandling. Det er medisinsk behandling i seg selv, for eksempel diagnose og behandling. Det er fakturerings- og betalingsaspektet, som følger all medisinsk behandling. Og det er ett aspekt ved å motta god helsehjelp som noen ganger ikke blir anerkjent før det gir sine utfordringer; det vil si å navigere seg gjennom systemet.
Helse- og pasientnavigatører er ekspertene som hjelper pasienter med å oppleve det beste av helsevesenet ved å hjelpe dem med å navigere det vellykket.
Forskjellig fra en helseforsikringsnavigator: Du hører kanskje begrepet "navigator" når det gjelder mennesker som hjelper amerikanske pasienter med å velge en helseforsikringsplan for å tilfredsstille det enkelte mandat. Dette er en annen karriere.
John Fedele / Getty Images
Evner og ansvar for en pasientadvokat
- Utvikle lister over leverandøralternativer og henvisningsmuligheter
- Koordinering av andre (og tredje) meninger
- Akkompagnement til legeavtaler
- Sykehusovervåking med fokus på pasientsikkerhet
- Legemiddelgjennomgang og koordinering for å minimere konflikter og manglende overholdelse
- Forsker på diagnose eller behandlingsalternativer
- Tilrettelegge for kommunikasjon mellom pasienter, omsorgspersoner og leger
- Notater under avtaler og sykehusopphold
- Forsker på muligheter for kliniske studier
- Oversette medisinske journaler og legers ordre for å gjøre dem mer pasientvennlige og lettere å følge
- Utvikling av lister med spørsmål som pasienter kan stille leverandørene sine
- Koordinering av legeavtaler og laboratoriebesøk
- Koordinering med andre fagpersoner som hjelper pasienter, som sosialarbeidere, sykehjem eller administratorer for assistert opphold og andre
- Utvikling av pleieplaner, spesielt for mennesker med flere forskjellige helseutfordringer
- Gjennomgang av medisinske regninger, og deretter forhandle om å senke disse regningene
- Få tillatelse til behandling som forsikringsselskaper i utgangspunktet kan avvise
Hvem ansetter en helse- eller pasientnavigator eller talsmann?
- Noen som nylig har fått diagnosen en vanskelig sykdom eller tilstand
- En pasient som trenger hjelp til å koordinere anbefalingene fra mange leger (for flere medisinske problemer)
- En ektefelle som blir bedt om å hjelpe sin kjære, men har vanskelig for å sette av følelser for å ta objektive beslutninger
- En eldre person som kan være glemsom eller bli forvirret (eller er redd han eller hun blir glemsom eller forvirret) av sine leverandører og medisinske behov
- Et voksen barn av en eldre foreldre (niese eller nevø av en eldre tante eller onkel osv.) Som trenger hjelp, spesielt når de har til oppgave å ta vare på eller være fullmektig for en kjær som bor et annet sted
- En forelder som trenger hjelp til å koordinere omsorgen for barnet sitt, spesielt når barnet har store eller flere helseproblemer
Kvalifikasjoner som trengs
Ikke alle pasientnavigatører har helsevesenets bakgrunn, selv om mange har det. Noen har hjulpet slektninger eller venner gjennom vanskelige medisinske omstendigheter. Andre har lært å navigere i helsevesenet alene, for sin egen sykdom eller tilstand, og ønsker å hjelpe andre med å gjøre det samme.
- Få pasientadvokater eller navigatører er ansatt av noen andre. De fleste jobber som enkeltpersoner, driver egne navigasjonskonsulenter eller bedrifter. For å løse problemer med selvstendig næringsdrivende, er tankegangen til en gründer et pluss.
- En sertifisering fra Patient Advocate Certification Board har vært tilgjengelig siden mars 2018.
- Det er en håndfull organisasjoner og universiteter som tilbyr andre sertifikatprogrammer innen pasientadvokat eller navigering.
Hvordan pasientadvokater eller navigatører fungerer
De fleste pasientadvokater er uavhengige og jobber i privat praksis (sine egne virksomheter) for en eller flere pasienter om gangen. De ansettes av pasienten eller pasientens omsorgsperson.
De betales direkte for sine tjenester av pasienten eller en omsorgsperson eller noen ganger av en bobestyrer eller tredjepart, men sjelden (om noen gang) av en refusjonsmodell som forsikring. De kan ta betalt per time eller etter prosjektet for et endelig sett med ansvar. De kan ha et kontor for møter, eller de kan jobbe med pasienter hjemme. Hver navigatør håndterer sitt arbeid på en annen måte.
Organisasjoner og handelsgrupper
- Alliance of Professional Health Advocates er en organisasjon som støtter advokater og navigatører når de starter, vokser og markedsfører sin private advokatpraksis.
- The National Association of Health Advocacy Consultants
- PPAI er en del av Dorland Group som også underviser i advokatkurs
.jpg)
