Hvordan bli pasientadvokat eller navigatør

Er du en medisinsk profesjonell som ønsker å flytte karrieren din i en annen retning? Er du sosionom som vil bruke ferdighetene dine på helsevesenet? Er du en forelder eller et barn eller en ektefelle som har navigert i helsetjenester på vegne av en kjær og vil gjøre den slags arbeid for andre? Er du en gründer på jakt etter en voksende markedsnisje? Er du en nabo eller venn med tiden på hendene som du vil bruke på å hjelpe andre, kanskje som frivillig? Er du interessert i en karriere innen helsefeltet og utforsker muligheter?

Hvis du svarte "ja" på noen av disse spørsmålene, kan du ha interesse, ferdigheter, til og med kvalifikasjonene du trenger for å bli pasientadvokat eller navigatør. Fordi det er så mange aspekter ved pasientadvokat, er rekkevidden av bakgrunn og interesser til pasientadvokater bred. Det er gode nyheter hvis du vurderer en jobb, karriere eller frivillig stilling som advokat.

"Patient advocacy" regnes som en fremtredende karriere.Entreprenør Magazine ogUS News & World Report har begge identifisert advokatvirksomhet som en karriere som kommer til sin rett.

Her finner du litt bakgrunnsinformasjon for de som ønsker å tilby advokatjenester på en av følgende måter:

• Medisinsk / navigasjonshjelp (ikke det samme som medisinsk assistanse)
• Forsikringsassistanse
• Hjelp til hjemmet
• Eldre- eller geriatrisk hjelp

Det meste av informasjonen i denne artikkelen beskriver et en-til-en forhold mellom en pasient og advokaten, selv om advokaten i noen tilfeller også kan arbeide med pasientens familie eller andre som er involvert i pasientens omsorg.

Hva som er en god pasientadvokat

Advokater som vil hjelpe pasienter gjennom diagnose og behandling av sykdom - enten det betyr å hjelpe dem med å koordinere med medisinsk fagpersonell, jobbe med dem for å ta behandlingsvalg, eller til og med hjelpe dem med å finne de rette legene til å hjelpe dem - kan trenge en bakgrunn innen helse og medisin , som lege, sykepleier eller annet medisinsk yrke.

Advokater som ønsker å tilby medisinsk hjelp, helsehjelp eller eldreomsorg, må være menneskerettede og ha god tålmodighet.

De som ønsker å jobbe med eldre eller med veldig små barn, trenger tålmodighet og forståelse for disse aldersgruppene.

De som foretrekker forsikrings- og faktureringsaspekter av advokatvirksomhet, må forstå hvordan refusjoner fra betalere fungerer, pluss medbetaling, medforsikring og egenandel. En forståelse av offentlige betalingssystemer som Medicare og Medicaid, pluss grunnleggende matteferdigheter er også viktig.

For å være en gründerpasientadvokat og starte din egen pasientadvokatvirksomhet, må du forstå forretningsgrunnlaget.

Alle typer advokatvirksomhet krever gode kommunikasjonsevner, evnen til å være empatisk (men ikke så empatisk at man mister fokus), organisatoriske ferdigheter, god tidsstyring, evnen til å forske for å løse problemer, en kreativ side for å løse vanskelige problemer, og evnen til å komme overens med en rekke mennesker, inkludert pasienter, deres familier og fagpersoner.

I tillegg må de beste pasientforkjemperne være høflig selvhevdende og i stand til både å gi respekt og pålegge respekt fra de mange andre som er involvert i pasientens omsorg.

Bedrifter og organisasjoner som ansetter pasienter som taler for å jobbe for dem

Portra Images / Taxi / Getty Images

Pasientadvokater har muligheten til å jobbe i mange forskjellige omgivelser.

Arbeid for et sykehus, rehabiliteringssenter eller andre fasiliteter som ansetter pasientadvokater. Mange har en kundeservicetypeposisjon. Noen av disse advokatene har bakgrunn fra sosialt arbeid eller andre former for kundeservice. Mens de feilsøker og løser problemer for pasienter, må mange av deres beslutninger tas til fordel for anlegget og ikke nødvendigvis til pasientens beste.

Arbeid for et forsikringsselskap, vanligvis en HMO (Health Maintenance Organization). Noen av de administrerte omsorgstypesystemene betaler helsepersonell. De kan kalles "pasientadvokater" eller "saksbehandlere." Disse advokatene styrer navigering av systemet for vanskelige medisinske tilfeller. Deres primære jobb er å spare betaleren penger, men de kan også være nyttige for pasienter som har problemer med å finne ut hvor de skal henvende seg.

Arbeid for en ideell sykdom eller tilstandsorganisasjon. De som jobber i disse organisasjonene er ofte tålmodige talsmenn, selv om jobbene deres kan se mer ut som innsamling av penger eller pasientutdanning. Dette arbeidet er kanskje ikke den klassiske enpasientmodellen, men det er fortsatt en form for advokatvirksomhet.

Arbeid for en offentlig enhet. Pasientadvokater eller saksbehandlere jobber for statlige helsesystemer, vanligvis innen sykepleie eller sosialt arbeid / menneskelige ressurser. Det meste av støtten gis til pasienter som er avhengige av Medicare, Medicaid eller andre statlige systemer for å betale for helsevesenet.

Jobb for deg selv. Start en pasientadvokatvirksomhet. Utover å trenge pasientadvokatferdigheter, vil det å starte din egen pasientadvokatvirksomhet kalle på flere attributter og ferdigheter som du kan finne fantastisk givende. Det er spesifikke skritt å ta relatert til å bygge en vellykket pasientadvokatvirksomhet.

Pasientadvokater som jobber direkte for pasienter

Mike Harrington / Riser / Getty Images

Noen ganger er pasienten eller hans familie faktisk arbeidsgiveren. Pasienten kan ansette en person eller en bedrift for å representere ham gjennom medisinske, forsikringsmessige eller juridiske situasjoner. Fordi pasientadvokaten jobber direkte for pasienten, kan advokatens troskap fokuseres på pasienten.

Arbeid for en pasientfokusert organisasjon. Det er organisasjoner som fokuserer på helse-, forsikrings- og betalingssystemproblemer, til og med plassering i rehabilitering eller sykehjem. De er private eller ideelle organisasjoner som jobber mot et gebyr som betales av pasienten eller hans familie. Disse organisasjonene har begynt å spille en mye større rolle i helsevesenet, og det vil ikke vare lenge før de blir en del av det vanlige helsevesenet i USA.

Arbeid for en enkelt pasient, betalt av pasienten eller av pasientens familie. Disse advokatene hjelper de som har problemer med å navigere i helsevesenet som enten ikke får diagnosen eller ikke finner riktig behandling. Noen av disse advokatene jobber med forsikringsproblemer som hjelper med å finne betalingsressurser eller hjelper pasienter å navigere i betalingssystemene sine. De kan ansettes av familiemedlemmer som bor for langt borte for å gi støtte til en syk elsket, eller som trenger en omsorgsperson for sin kjære som er syk fordi de er borte på jobb hele dagen.

De fleste advokater som jobber for enkeltpersoner er selvstendige næringsdrivende. Noen av disse entreprenørene bygger advokatvirksomheter og kan ansette flere advokater for å jobbe med dem for å betjene flere pasienter.

Mange advokater for pasienter er frivillige. De hjelper kjære, familiemedlemmer eller venner i roller som talsmenn for sykehus på sykehus, omsorgspersoner, forskere - eller noen ganger er deres mest verdifulle rolle å hjelpe til med å holde andres hånd eller til og med transportere dem til avtaler. Deres kompensasjon kommer i form av tilfredsstillelsen som kommer fra å hjelpe noen andre.

Legitimasjon nødvendig

Fordi betalte pasientadvokater er så nye for helsevesenet, er det få formelle grader eller legitimasjonsprogrammer tilgjengelig. De fleste pasientadvokater er selvutnevnte og kommer fra bakgrunn som varierer fra sykepleie eller andre helsepersonell til sosialt arbeid eller utdanning.Noen pasientadvokater har rett og slett fått erfaring på jobben med å hjelpe en elsket å navigere i systemet, og nå håper de å utvide denne erfaringen til en karriere som hjelper andre.

De eksisterende helse- og pasientforespråklingsprogrammene er hovedsakelig tilgjengelige for de som ønsker å få en mastergrad, eller for medisinstudenter som ønsker å legge til advokatvirksomhet som et supplement til sine medisinske grader. Mer nylig har også online-programmer blitt utviklet.

Saksbehandlere kan tjene en legitimasjon som kan oppnås gjennom en kombinasjon av utdanning og testing. De fleste saksbehandlere har sykepleiergrader eller sosialt arbeid, til å begynne med, og deretter ta en test som gjør dem kvalifisert for jobber som krever saksbehandler legitimasjon. De fleste er ansatt med administrert omsorg / HMO (helsestyringsorganisasjoner), eller av offentlige enheter for å jobbe direkte med pasienter.

Videre har en sertifisering fra Patient Advocate Certification Board vært tilgjengelig siden mars 2018.

Hva annet du trenger å vite

Lisa-Blue / E + / Getty Images

Pasientadvokat er en fremtredende karriere, og de som tar seg tid til å utdanne seg og bygge sine ferdigheter og erfaring vil bli belønnet med både en solid karriere og muligens en utmerket inntekt. Så hva mer trenger du å vite hvis du vil være pasientadvokat?

Pasientadvokater som ønsker å være selvstendig næringsdrivende, vil forstå hva som trengs for å bygge en pasientadvokatvirksomhet, og vet lett svarene på spørsmålene potensielle pasientkunder vil stille. Du kan være den beste advokaten i verden, men hvis du ikke kan svare på disse spørsmålene om virksomheten din, vil pasientene gå videre for å ansette noen andre.

Til slutt, fordi begrepet pasientadvokat er så nytt, og fordi det er så mange hindringer som står overfor mens du prøver å navigere i det nåværende amerikanske helsevesenet, kan pasientadvokater bli overrasket over å høre at de ikke alltid er velkomne eller mottatt godt av medisinske leverandører.

De advokatene som velger å jobbe for sykehus og andre fasiliteter, kan finne frustrerte pasienter og press fra sine arbeidsgivere om å kutte deres advokatarbeid kort hvis det blir for dyrt å betjene pasienten.

Advokater som jobber direkte for pasienter, vil oppdage at pasientene er takknemlige og lettet, men fagpersoner innen medisin og betaler kan se på dem med mistenksomhet fordi de ikke forstår advokatens rolle.

Disse hindringene kan ofte overvinnes ved hjelp av gode kommunikasjonsevner - det er derfor de er så nødvendige for profesjonelle talsmenn. De bør ikke fraråde noen med kunnskapen og viljen til å være en pasientadvokat fra å prøve denne veldig givende karrieren.