Mange eksperter vil fortelle deg at amerikansk helsetjenester handler mindre om helse eller omsorg og mer om penger. Eskalering av helsekostnader påvirker alle aspekter av omsorgen. Pasienter, arbeidsgivere, leverandører, forsikringsselskaper, myndighetene; ingen betalere er immun.
Thomas Barwick / Stone / Getty Images
Parallelt med de økte kostnadene ved helsevesenet, tror mange pasienter at det også har vært et redusert servicenivå fra leverandørene. For eksempel, på grunn av reduksjoner i refusjoner for medisinsk behandling, finner leger det nødvendig å se flere pasienter i dag, og gir mindre tid til hver. Pasienter føler at de ikke har tid til å snakke med legene sine eller stille spørsmål. Leverandører vet at de må skynde seg gjennom avtaler. Frustrasjoner fører til misnøye på begge sider av pasient-leverandørligningen.
Videre, med lett tilgang til Internett, og en økt følelse av bevissthet om helseproblemer, begynner pasientene å forstå hvordan de kan bruke deres innflytelse, deres forbrukermakt, for å endre helsevesenet. Vi vet og har tilgang til mer informasjon enn noensinne.
Hvilken kraft har en pasientforbruker?
Fra pasient til pasient har mengden forbrukerpåvirkning hver variert. Følgende er eksempler på helseforbrukerisme:
- Forbrukerdrevet helsevesen: En delmengde av helseforbrukerisme har et lignende navn, Forbrukerdrevet helsevesen (CDH.) CDH beskriver vanligvis bare forsikringsaspektene ved helsevesenet, inkludert de forskjellige typer forsikringsplaner, kosttilskudd og delmengder som er tilgjengelige, for eksempel helsesparingskontoer. .
- Forsikringsvalg: Pasienter kan velge forsikringsdekning. De fleste amerikanere får forsikring gjennom arbeidsgivere. Hvert år, vanligvis i november og desember, tilbyr arbeidsgivere en "åpen påmeldingsperiode" der ansatte kan vurdere sitt valg av forsikringsselskap for neste år. Ved å sammenligne deres medisinske tjenestebehov, med leverandørene som er gjort tilgjengelig gjennom det forsikringsselskapet, med kostnadene for premier, egenandeler og medbetaling, har pasienter en viss kontroll over sine endelige helsekostnader.
- Leverandørvalg: Pasienter kan velge leverandører. Mens noen forsikringsplaner begrenser valg, er muligheten til å ta et valg fremdeles tilgjengelig for de fleste. Pasienter kan lære om leverandørens legitimasjon, lisensiering, til og med merke mot leverandørens omdømme og bruke denne informasjonen til å velge hvilke leverandører de foretrekker å se for deres omsorg.
- Tilgang til medisinske poster: Pasienter kan gjennomgå medisinske poster og rette feil og feilinformasjon. Det oppstår feil i pasientjournalen av en rekke årsaker. Noen ganger har medisinsk personale hastverk og informasjon er utelatt. Noen ganger er transkripsjoner feil. Andre ganger må nedsettende informasjon som ikke hører hjemme i pasientjournalen fjernes.
- Forbrukerfilnøyaktighet: Medisinsk informasjonsbyrå kan ha en fil på pasientens kreditt og sykehistorie. Smarte helseforbrukere er kjent med dette rapporteringsbyrået og vet hvordan de kontakter dem for å sikre at registrene er rettferdige og korrekte.
- Komplementære og alternative medisinske (CAM) alternativer, som urtemedisiner, akupunktur eller yoga, har utvidet seg de siste årene. Pasienter, frustrert over deres allopatiske (mainstream medisinske) alternativer, velger CAM-behandling oftere. Denne holdningsendringen fra pasientforbrukere gjør integrativ medisin, en kombinasjon av allopatisk og CAM, mer populær.
