Slik konfigurerer du et pasientnettsted riktig

Hvis du er syk, eller den kjære eller omsorgspersonen for noen som er syk eller skadet, finner du mange familiemedlemmer, venner, naboer, kolleger og andre som ønsker informasjon. Den syke kan være på sykehuset, et rehabiliterings- eller behandlingssenter, et sykehjem eller til og med i sitt eget hjem, men trenger hvile og privatliv. De interesserte er velmenende, men uopphørlige telefonsamtaler eller besøkende er ikke praktiske. Det er på tide å sette opp et pasientnettsted.

Nick David / Taxi / Getty Images

Hensikt

Pasientnettsteder tillater pasienten eller omsorgspersonen å gi oppdatert informasjon så ofte som det er praktisk om pasientens status. Ved å gi informasjonen på nettet kan alle de som bryr seg om pasienten, holde seg oppdatert og føle at de er i kontakt.

Disse pasientnettstedene gjør det også mulig å sende notater tilbake til pasienten, eller dele kommentarer i en gjestebok, som pasienten kan glede seg over eller sette pris på når han eller hun er klar. Pasienten får fremdeles resten og privatlivet han eller hun trenger.

Disse nettstedene er enkle å sette opp. Du trenger bare tilgang til Internett, og om mulig et digitalt bilde av pasienten, enten skannet eller tatt med et digitalt kamera. Du trenger også en liste over e-postadresser for pasientens venner og familie som ønsker å bli oppdatert.

Online tjenester

Det finnes en rekke elektroniske tjenester som lar deg laste opp informasjon om pasienter. Blant de mest kjente er:

• CaringBridge
• PostHope

De er gratis å bruke og gjør det veldig enkelt for deg å gi detaljene som hjelper pasientens familie og venner å holde seg oppdatert på fremgang. De er laget spesielt for folk som ikke vet mye om å bruke nettet, og gir enkle skjemaer du kan fylle ut. Pluss at begge programmene gir svar til pasienten i form av e-post eller gjestebøker.

Mange sykehus og andre medisinske fasiliteter har salongområder med datamaskiner som hjelper deg å holde kontakten med familie og venner. Både CaringBridge og PostHope har spesielt jobbet med sykehus for å skape partnerskap for å lette denne typen kommunikasjon. Noen fasiliteter gir trådløs Internett-tilgang slik at du kan jobbe på pasientens nettsted mens du er på pasientens rom.

Sikkerhetshensyn

Det kan også være sikkerhetshensyn å bruke pasientnettsteder. I kraft av det faktum at pasienter er syke, eller har fått kirurgi eller har fått en skade (det vil si et åpent sår), er immunforsvaret deres kompromittert, noe som gir dem økt risiko for infeksjon. Når besøkende stikker innom, introduseres nye bakterier. Hvis de potensielle besøkende kan holde seg oppdatert på pasientens fremgang ved å bruke et nettsted i stedet for å besøke, er denne muligheten eliminert.

Du lurer kanskje på hvordan disse tjenestene tilbys gratis. De fleste er ideelle organisasjoner som støttes av donasjoner. Hvis du finner en som har vært spesielt nyttig, kan det være lurt å gi en donasjon; det var tross alt en tjeneste som gjorde livet ditt lettere.

Du kan også finne reklame på nettstedet. Det kan være generell reklame (vil du sende blomster?), Eller det kan være knyttet til pasientens sider. Så for eksempel kan du finne ut når en pasient har kreft, vil en annonse for et kreftsykehus dukke opp. Eller hvis pasienten har blitt skadet, kan det være aspirinannonser.

Dos

1. Hvis du ikke er pasienten, må du få tillatelse fra pasienten til å utvikle et av disse nettstedene. Noen mennesker er bare for private til at noen andre skal vite hva som skjer. Andre vil være veldig glade for at du har tatt initiativ til å holde sine kjære i løkken.
2. Bilder: I de fleste tilfeller bruker du et bilde av personen før han eller hun ble syk, avhengig av hva sykdommen eller skaden er. En kreftpasient som gjennomgår cellegift vil ha forskjellige behov eller ønsker fra noen som har beinet i bevegelse. La valget av bilder være opp til pasienten, hvis mulig.
3. Gi regelmessige oppdateringer, inkludert en konklusjon. Når "Joe" får erstattet kneet, og deretter går til et rehabiliteringssenter, begynner å gå igjen, og deretter går hjem, vil vennene hans ønske å vite disse detaljene. Hvis han har problemer underveis, har de muligheten til å gi ham litt oppmuntring.
4. Gi besøkende på nettstedet beskjed når det er OK å besøke pasienten personlig. Når Joe går hjem, vil han kanskje at besøkende skal holde ham selskap og hjelpe ham rundt huset.
5. Etter å ha brukt en offentlig datamaskin, må du vaske og rengjøre hendene før du berører pasienten. Det vil bidra til at pasienten ikke får en infeksjon fra deg som kan ha kommet fra noen andre som brukte datamaskinen.

Ikke gjør

1. Ikke røpe veldig personlig informasjon. Husk personvern til enhver tid - ikke bare pasientens helse eller medisinske personvern, men også personlige detaljer. Når du setter opp sidene, ikke bruk for- og etternavn (bruk kanskje et fornavn og et annet ord for å gå med det, som Joe's Surgery eller Monica's Journey). Ikke oppgi noens reelle adresse som skal vises offentlig, og selvfølgelig, ikke gi forsikring, trygd eller andre personlig identifiserbare detaljer. Denne informasjonen kan bli hacket, eller noen som ikke burde få tilgang, kan få informasjonen, selv om nettstedet lover at de ikke vil dele den. Vær forsiktig. (Les mer nedenfor.)
2. Ikke ta med noe pasienten ikke vil at du skal! Og hvis du ikke er sikker, ikke del informasjonen. Når noen er syke eller sårede, må de være mentalt og følelsesmessig fokusert på å bli bedre. Hvis du opprører dem ved å dele informasjon de ikke vil dele, kan det påvirke deres helbredelsesprosess.
3. Ikke vær alarmistisk, og ikke bagatellisere situasjonen heller. Vær så ærlig du kan uten å krenke pasientens personvern. Hvis Joes kirurgi ikke gikk bra, eller hvis Joe får en infeksjon mens han er på sykehuset og må bli lenger, eller hvis Joe har forlatt sykehuset, men trenger å komme tilbake senere, så vær ærlig og ikke gjør situasjonen bedre eller verre enn det er. Å være alarmistisk opprører bare folk enda mer. Hvis du bagatelliserer store problemer, kan det også bli problematisk senere, spesielt hvis personen dør.

Forholdsregler

En siste advarsel: som alle nettsteder som tilbyr deg en tjeneste for liten eller ingen kostnader, gjør deg oppmerksom på personvernerklæringene dine for bruk av e-postadressen din, vennens og familieens e-postadresser du kan inkludere, og privat informasjon om pasient. Det vil bli lagt ut en fremtredende personvernerklæring. De vil kanskje dele e-postadressen din med annonsører eller andre. Bare vær sikker på at det er OK med deg før du logger på for å bruke nettstedet.

Pasientnettsteder er gode kommunikasjonsverktøy som gir god informasjon til alle som ønsker det når noen er syke eller sårede.